Network-Key = more trouble?

Die Firma Charter, mit Sitz St. Louis, Missouri, ist der drittgrößte Kabelanbieter in den USA mit 5,7 Millionen Kunden in 29 Bundesstaaten. Haushalte werden mit TV, Telefon, sog. High-Speed-Internetanschlüssen versorgt, WLAN-Router von Mitarbeitern vor Ort konfiguriert. Nunja, heute wurde ich nach dem Vollzug von letzterem Zeuge folgenden pikanten Wortwechsels:
– Alonso (Kunde): "We do have a Network-Key, don't we?"
– Charter-Mitarbeiter: "Ahem, no sir. This would just cause more trouble..."
Seither nutzen wir das Funknetz hier eben gänzlich ohne Schlüssel. Welcome to the USA!